Obchodní podmínky

Tyto podmínky se vztahují na každý nákup u seoflower prostřednictvím tohoto webu. Odesláním objednávky s nimi souhlasíte.

1. Údaje o prodávajícím

2. Vymezení pojmů

„My“ znamená seoflower. „Vy“ znamená osobu nebo podnikatele, který podává objednávku. „Spotřebitel“ je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské nebo jiné obdobné činnosti uzavírá smlouvu s námi nebo s námi jedná. „Služba“ je vše, co se prodává na tomto webu: audit, projekt, měsíční služba nebo balíček. „Projekt“ je jednorázová služba. „Měsíční služba“ je služba účtovaná každý měsíc.

3. Služby

Každá služba je popsána na své stránce včetně toho, co je součástí, doby dodání a ceny. Tento popis je součástí smlouvy. Práce, která v popisu není uvedena, součástí není a na požádání ji nacením zvlášť.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednáte dokončením pokladny. Před odesláním můžete všechny údaje zkontrolovat a opravit. Tlačítko pro odeslání je označeno „Objednat s povinností platby“ a jeho stisknutím se zavazujete k zaplacení. Smlouva je uzavřena, když vám objednávku potvrdíme e-mailem. Objednávku můžeme odmítnout, například pokud je naše měsíční kapacita vyčerpaná nebo pokud se nemůžeme dostat k webu, který práce vyžaduje. V takovém případě vám vrátíme vše, co jste zaplatili, v plné výši.

5. Jazyk smlouvy

Smlouvu lze uzavřít česky nebo anglicky. Smlouva se uzavírá v jazyce verze webu, ve které jste objednávku dokončili: objednávka v české verzi (adresy začínající seoflower.com/cs/) znamená smlouvu v češtině, objednávka v anglické verzi smlouvu v angličtině. V tomtéž jazyce vám pošleme potvrzení objednávky e-mailem. Česká a anglická verze těchto podmínek mají stejný obsah. Dojde-li mezi nimi k rozporu, platí znění v jazyce, ve kterém byla smlouva uzavřena. Během plnění můžeme komunikovat česky i anglicky. Zákonná práva spotřebitele tím nejsou dotčena.

6. Ceny a platba

Ceny jsou v českých korunách (Kč) a jsou uvedeny bez DPH. DPH v zákonné sazbě, v současnosti 21 %, se přičte v pokladně. Projekty se platí při objednání. Měsíční služby se účtují měsíčně předem, od zahájení. Faktury zasíláme elektronicky. Při prodlení s platbou můžeme účtovat zákonný úrok z prodlení a práci pozastavit.

7. Dodání a termíny

Služby dodáváme digitálně. Termíny uvedené na stránkách služeb se počítají v pracovních dnech (pondělí až pátek, mimo státní svátky České republiky) od zahájení, tedy ode dne, kdy máme od vás vše potřebné. Pokud se zpozdíte s přístupem, podklady nebo zpětnou vazbou, termíny se posunou o stejnou dobu.

8. Vaše povinnosti

Zavazujete se poskytnout nám přesné informace a včas přístup, mít právo nám tento přístup poskytnout a vést si vlastní zálohy. Pokud stránka služby neuvádí jinak, změny na vašem webu provádíte vy nebo vaši vývojáři. Neneseme odpovědnost za změny provedené jinými osobami.

9. Měsíční služby a minimální doba

Měsíční služby a balíčky mají minimální dobu trvání tři měsíce. Poté pokračují měsíc po měsíci a kterákoli strana je může ukončit s 30denní výpovědní lhůtou e-mailem. Co se děje s platbami, upravují Podmínky vrácení peněz a zrušení.

10. Žádná záruka výsledků

Vyhledávače a nástroje AI provozují třetí strany a mění se bez upozornění. Nezaručujeme pozice, návštěvnost, citace, poptávky ani tržby. Zavazujeme se k rozsahu, výstupům, termínům a reportování uvedeným u každé služby.

11. Duševní vlastnictví

Jakmile je zaplatíte, získáte vlastnictví k reportům, plánům, obsahu a dalším výstupům, které pro vás vytvoříme. Naše metody, šablony a nástroje zůstávají naše. Bez vašeho písemného svolení vás neuvedeme jako klienta.

12. Důvěrnost a osobní údaje

Vaše přístupové údaje a obchodní informace považujeme za důvěrné a používáme je jen pro práci. Pokud pro vás zpracováváme osobní údaje, uzavřeme na požádání smlouvu o zpracování osobních údajů. Jak nakládáme s vlastními údaji o vás, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

13. Odpovědnost

Nic v těchto podmínkách neomezuje odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů omezit, včetně odpovědnosti za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti, ani zákonná práva spotřebitele. S touto výhradou je naše celková odpovědnost za nárok týkající se služby omezena na poplatky, které jste za tuto službu zaplatili, a neodpovídáme za nepřímé škody ani ušlý zisk. Toto omezení se vztahuje na vztahy s podnikateli.

14. Zrušení a vrácení peněz

Zrušení, vrácení peněz a 14denní právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy upravují Podmínky vrácení peněz a zrušení, které jsou součástí těchto podmínek.

15. Vady a reklamace

Pokud něco není v pořádku, napište na support@seoflower.com a popište, co se stalo. Přijetí potvrdíme a odpovíme do 30 dnů. Spotřebiteli zůstávají zachována práva z vadného plnění podle občanského zákoníku.

16. Spotřebitelské spory

Pokud se nám se spotřebitelem nepodaří stížnost vyřešit, může se obrátit na Českou obchodní inspekci (ČOI, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz), která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Informace jsou na adr.coi.cz. Dozor nad dodržováním předpisů na ochranu spotřebitele vykonává také ČOI.

17. Rozhodné právo a soudy

Tyto podmínky se řídí českým právem, včetně občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.). Spory s podnikateli rozhoduje soud příslušný podle naší adresy v Ostravě. Jste-li spotřebitel, zůstává vám ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva země, ve které máte bydliště, a můžete podat žalobu u svého místně příslušného soudu.

18. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme upravit. Pro každou objednávku platí znění účinné v den, kdy jste ji podali.